世界微动态丨孔茨提出双因素理论_孔茨

1、答案是全选孔茨的职能管理孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能。

2、他非常强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。

【资料图】

3、至于管理的各项职能，应划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。

4、他认为协调的本身不是一种单独的职能，而是有效地应用了这五种职能的结果。

5、孔茨的职能管理一——计划计划是五种管理职能中最基本的，它涉及的问题是在未来的各种行为过程中做出抉择，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求。

6、孔茨的职能管理二——组织组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有效地工作。

7、组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权、企业所处的环境条件（经济的、技术的、政治的、社会的以及伦理的条件）等。

8、孔茨的职能管理三——人事人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。

9、孔茨的职能管理四——指挥指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。

10、因此，要理解指挥的性质。

11、孔茨认为，指挥或领导是一门艺术，这门艺术由三部分组成：(1)了解人们在不同的时间与不同的条件下具有不同的激励能力。

12、(2)鼓舞人们士气的能力。

13、(3)按照某种方式去形成一种环境，以便使人们对激励做出反应的能力。

14、孔茨的职能管理五——控制控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标的实现。

15、控制的原则：(1)保证实现计划目标。

16、(2)控制要针对未来。

17、(3)控制的职责要明确。

18、(4)控制要讲究经济效率。

19、(5)应尽可能地采用直接控制。

20、(6)控制必须反映计划的要求。

21、(7)控制必须有适当的组织来保证。

22、(8)控制必须采用适合具体人员的技术和信息。

23、(9)控制必须有客观的、精确的和合适的标准。

24、(10)控制必须抓住关键点。

25、(11)控制必须集中于例外情况。

26、(12)控制必须灵活。

27、(13)发现偏差后必须及时采取行动，予以纠正。

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